СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Е. В. Куклина; Е. Е. Губин

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Translated title of the contribution: SYSTEM ANALYSIS OF ORGANIZATIONAL STRUCTURE AS A FACTOR OF PERFORMANCE OF COMMERCIAL BANK

Е. В. Куклина, Е. Е. Губин

Graduate School of Economics and Management

Research output: Contribution to journal › Article › peer-review

Abstract

Determinants of sustainable financial development of a commercial bank with an extensive branch network is an effective organizational structure, ensuring the growth of financial results. System analysis allows to identify the most problematic point structure, adjust business processes and implement strategic financial objectives of the bank. The paper analyzes the main problems of the operational risk management of the branch network, given the nature of which is provided a system for monitoring operational risk unit, as one of the important factors highlighted the role of unification of the system documentation support and determine the structural divisions in the control of operational risk. A model of integrated assessment of customer satisfaction, which is built on the basis of an algorithm for solving problem situations and establish connections with the financial performance of the structural unit.

Translated title of the contribution	SYSTEM ANALYSIS OF ORGANIZATIONAL STRUCTURE AS A FACTOR OF PERFORMANCE OF COMMERCIAL BANK
Original language	Russian
Pages (from-to)	1452-1457
Journal	Фундаментальные исследования
Issue number	6-7
Publication status	Published - 2014

GRNTI

06.73.00

Level of Research Output

VAK List

Cite this

@article{a13eeb4cca7746d68c2497634197d880,

title = "СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА",

abstract = "Определяющим фактором устойчивого финансового развития коммерческого банка с широкой филиальной сетью является эффективная организационная структура, обеспечивающая рост финансовых результатов. Системный анализ позволяет выявить наиболее проблемные точки структуры, откорректировать бизнес-процессы и обеспечить выполнение стратегических финансовых целей банка. В статье проанализированы основные проблемы управления операционным риском филиальной сети банка, исходя из природы которых предложена система мониторинга по блоку операционных рисков, в качестве одного из важных факторов выделена роль унификации системы документационного обеспечения и определения полномочий структурных подразделений в сфере контроля за операционными рисками. Предложена модель интегрированной оценки удовлетворенности клиентов, на основе которой выстраивается алгоритм решения проблемных ситуаций и устанавливается взаимосвязь с финансовыми результатами деятельности структурного подразделения.",

author = "Куклина, {Е. В.} and Губин, {Е. Е.}",

year = "2014",

language = "Русский",

pages = "1452--1457",

journal = "Фундаментальные исследования",

issn = "1812-7339",

publisher = "Общество с ограниченной ответственностью {"}Издательский Дом {"}Академия Естествознания{"}",

number = "6-7",

}

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА. / Куклина, Е. В.; Губин, Е. Е.

In: Фундаментальные исследования, No. 6-7, 2014, p. 1452-1457.

Research output: Contribution to journal › Article › peer-review

TY - JOUR

T1 - СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

AU - Куклина, Е. В.

AU - Губин, Е. Е.

PY - 2014

Y1 - 2014

N2 - Определяющим фактором устойчивого финансового развития коммерческого банка с широкой филиальной сетью является эффективная организационная структура, обеспечивающая рост финансовых результатов. Системный анализ позволяет выявить наиболее проблемные точки структуры, откорректировать бизнес-процессы и обеспечить выполнение стратегических финансовых целей банка. В статье проанализированы основные проблемы управления операционным риском филиальной сети банка, исходя из природы которых предложена система мониторинга по блоку операционных рисков, в качестве одного из важных факторов выделена роль унификации системы документационного обеспечения и определения полномочий структурных подразделений в сфере контроля за операционными рисками. Предложена модель интегрированной оценки удовлетворенности клиентов, на основе которой выстраивается алгоритм решения проблемных ситуаций и устанавливается взаимосвязь с финансовыми результатами деятельности структурного подразделения.

AB - Определяющим фактором устойчивого финансового развития коммерческого банка с широкой филиальной сетью является эффективная организационная структура, обеспечивающая рост финансовых результатов. Системный анализ позволяет выявить наиболее проблемные точки структуры, откорректировать бизнес-процессы и обеспечить выполнение стратегических финансовых целей банка. В статье проанализированы основные проблемы управления операционным риском филиальной сети банка, исходя из природы которых предложена система мониторинга по блоку операционных рисков, в качестве одного из важных факторов выделена роль унификации системы документационного обеспечения и определения полномочий структурных подразделений в сфере контроля за операционными рисками. Предложена модель интегрированной оценки удовлетворенности клиентов, на основе которой выстраивается алгоритм решения проблемных ситуаций и устанавливается взаимосвязь с финансовыми результатами деятельности структурного подразделения.

UR - https://elibrary.ru/item.asp?id=21650403

M3 - Статья

SP - 1452

EP - 1457

JO - Фундаментальные исследования

JF - Фундаментальные исследования

SN - 1812-7339

IS - 6-7

ER -

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Abstract

GRNTI

Level of Research Output

Other files and links

Fingerprint

Cite this